Vilkar og betingelser

mSement AS er en forhandler av mikrosement produkter fra Cemento.

Vi tilbyr et bredt utvalg av Cemento-produkter, samt veiledning og support til kunder i Østfold-regionen. Vennligst les nøye gjennom disse vilkårene og betingelsene før du benytter deg av våre tjenester.

1. Gjelder for: Disse vilkårene og betingelsene gjelder for all kjøp og bruk av produkter og tjenester levert av mSement.

2. Produkter:

• mSement er en forhandler, ikke produsent, av mikrosementprodukter. Alle produkter er levert av Cemento, og vi følger deres spesifikasjoner og garanti vilkår.
• Informasjon om produkter, farger, teksturer og tekniske spesifikasjoner er hentet fra Cemento, og vi bestreber oss på å gi så nøyaktig informasjon som mulig.
• Produktbilder kan avvike noe fra faktisk produkt grunnet fargegjengivelse på skjermer og ved trykk.

3. Bestilling og betaling:

• Bestillinger kan gjøres gjennom vår nettside, e-post, i vårt showroom eller via telefon.
• Bestillingen er bindende når du har mottatt og akseptert en ordrebekreftelse fra oss.
• Betaling gjøres med faktura*, debet- eller kredittkort på vår nettside.
  Faktura* bare til bedrift

4. Levering:

• Levering skjer vanligvis innen 3-10 arbeidsdager fra bestilling, avhengig av produkttilgjengelighet.
• Levering kan hentes i vårt showroom i Fredrikstad eller bestilles med ekstra leveringskostnad.

5. Retur og reklamasjon:

• Du har 14 dagers angrerett på produkter kjøpt online eller showroom.
  Angrefristen løper fra den dagen du mottar varene.
• Returnerte produkter må være ubrukte og i originalemballasje.
• Returkostnader dekkes av kunden.
• Ved reklamasjon på grunn av skade eller feil på produktet, følger vi Cemento`s retningslinjer for retur og reklamasjon.
• Du finner informasjon om Cemento`s retningslinjer på deres nettside eller ved å kontakte oss.

6. Installasjon:

• mSement er ikke lisensierte håndverkere og tilbyr ikke installasjon av mikrosement.
• Vi samarbeider med kvalifiserte og godkjente selskaper for baderomsinnredning og mikrosementinstallasjon.
• Ansvar for garantier og reklamasjoner vedrørende installasjon ligger hos det aktuelle selskapet du engasjerer.
• Vi kan formidle kontakt til dyktige og godkjente selskaper om ønskelig.

7. Ansvarsfraskrivelse:

• mSement påtar seg ikke ansvar for skader eller feil påført eiendom eller personer under installasjon av mikrosement utført av tredjepartsselskaper.
• Vi garanterer ikke for det endelige resultatet av mikrosementinstallasjon, da dette avhenger av flere faktorer som underlag, påføring og håndverksmessig utførelse.
• Informasjon og råd gitt av mSement er basert på vår kunnskap og erfaring, men vi påtar oss ikke ansvar for feil eller misforståelser.

8. Force Majeure:

• mSement fraskriver seg ansvar for forsinkelser eller mangler i leveranser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, slik som naturkatastrofer, streik, krig eller lignende.

9. Personvern:

• mSement samler inn og behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Du kan lese mer om vår personvernerklæring på vår nettside.

10. Mangelfulle varer og kjøperens rettigheter

Dersom det oppstår en mangel ved kjøpte produkter, har du som kunde rett til å reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.

• Reklamasjonsfrist: Generelt sett har du to år fra du mottok produktet til å reklamere, med mindre annet er avtalt eller lovpålagt. For forbrukere kan det være lengre frister i henhold til forbrukerkjøpsloven.
• Hvordan reklamere: For å reklamere, vennligst kontakt oss skriftlig på hei@msment.no. Beskriv mangelen så detaljert som mulig og vedlegg gjerne bilder.
• Rettigheter ved mangler: Ved en mangel har du som kunde rett til retting, omlevering, prisreduksjon eller heving av kjøpet. Valg av reaksjonsmåte vil avhenge av mangelens art og omfang.
• Cemento’s garanti: For produkter levert av Cemento gjelder også deres spesifikke garantivilkår. Vi vil bistå deg med å håndtere reklamasjoner i henhold til disse vilkårene.

11. Tvist:

• Enhver tvist som oppstår i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene skal søkes løst gjennom minnelig avtale. Hvis dette ikke lykkes, skal tvisten avgjøres ved de ordinære domstolene.

Kontakt oss:

Dersom du har spørsmål om disse vilkårene og betingelsene, eller ønsker bistand, vennligst kontakt oss på:

mSement AS. - Org# 933826864

• Telefon: 92 94 12 25
• E-post: hei@msment.no
• Stabburveien 1A, 1617 Fredrikstad